Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas /
Camisón, Cesar
Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas / Cesar Camisón - Madrid, es Pearson Educación 2006 - 1428 p. ilus , tablas
PARTE I: LECCIONES APRENDIDAS: ARRANCANDO EL CAMINO HACIA LA CALIDAD. CONCEPTO Y ENFOQUES; CAPITULO I: FUENTES DEL CONOCIMIENTO EN GESTION DE LA CALIDAD; ORGANIZACIONES EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; PREMIOS EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; COMUNIDAD CIENTIFICA EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; ¿QUE ES LA GESTION DE LA CALIDAD?; CAPITULO 2: TEORIA DE LA ADMINISTRACION Y DESARROLLO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; LAS 10 GENERACIONES DE LA GESTION DE LA CALIDAD; EL DESARROLLO DE LA CALIDAD ORIENTADA AL PRODUCTO: CALIDAD E INGENIERIA; CAPITULO 3: CONCEPTOS DE CALIDAD; INTRODUCCION CONCEPTUAL; CONSIDERACIONES GENERALES; CONCEPTOS DE PRODUCTO Y PROCESO; CALIDAD OBJETIVA Y CALIDAD SUBJETIVA; CONCEPTO DE CALIDAD COMO EXCELENCIA; EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL DEL PRODUCTO; CALIDAD DE SERVICIO; CAPITULO 4: ENFOQUES DE GESTION DE LA CALIDAD; EL ENFOQUE COMO INSPECCION; EL ENFOQUE COMO CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD; EL ENFOQUE JAPONES O COMO CWQC; CAPITULO 5: LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL; CONCEPTO DE LA GCT; CARACTERISTICAS DE LA GCT; EL CAMBIO ORGANIZATIVO BASADO EN LA CALIDAD; PRINCIPIOS Y PRACTICA PARA LA GCT; PARTE II: DE LA FILOSOFIA Y LOS CONCEPTOS A LA ACCION: MODELOS Y SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD; CAPITULO 6: MODELOS NORMATIVOS DE GESTION DE LA CALIDAD: LAS NORMAS ISO 9000; CONCEPTO DE SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD (SGC); LA NORMALIZACION; ENTIDADES DE NORMALIZACION Y MARCAS DE CALIDAD; LA HOMOLOGACION; LA ACREDITACION; LA EVOLUCION HISTORICA; LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000:2000; EL MODELO DE LA NORMA ISO9001:2000: PRINCIPIOS Y ALCANCE; EL MODELO DE LA NORMA ISO 9004:2000; CAPITULO 7: MODELOS DE GESTION DE LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL; EL DESAFIO DE LA EMPRESA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE; SISTEMA DE GESTION MEDIOAMBIENTAL (SIGMA); CAPITULO 8: LA EXTENSION TEMATICA DE LOS MODELOS NORMATIVOS; CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS; MODELOS DE ASEGURAMIENTO EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES; CAPITULO 9: LA EXTENSION SECTORIAL DE LOS MODELOS NORMATIVOS. EL CASO TURISTICO; CAPITULO 10: EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION; CAPITULO 11: MODELOS PARA LA IMPLATACION DE LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL; CAPITULO 12: LA SELECCION DE ENFOQUE Y MODELO PARA LA...
9788420542621
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD TOTAL
GESTION DE LA CALIDAD
EUROPA. Espa?a
NORMAS DE CALIDAD; NORMAS ISO SERIE 9000
658. 562 / C365g
Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas / Cesar Camisón - Madrid, es Pearson Educación 2006 - 1428 p. ilus , tablas
PARTE I: LECCIONES APRENDIDAS: ARRANCANDO EL CAMINO HACIA LA CALIDAD. CONCEPTO Y ENFOQUES; CAPITULO I: FUENTES DEL CONOCIMIENTO EN GESTION DE LA CALIDAD; ORGANIZACIONES EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; PREMIOS EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; COMUNIDAD CIENTIFICA EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; ¿QUE ES LA GESTION DE LA CALIDAD?; CAPITULO 2: TEORIA DE LA ADMINISTRACION Y DESARROLLO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; LAS 10 GENERACIONES DE LA GESTION DE LA CALIDAD; EL DESARROLLO DE LA CALIDAD ORIENTADA AL PRODUCTO: CALIDAD E INGENIERIA; CAPITULO 3: CONCEPTOS DE CALIDAD; INTRODUCCION CONCEPTUAL; CONSIDERACIONES GENERALES; CONCEPTOS DE PRODUCTO Y PROCESO; CALIDAD OBJETIVA Y CALIDAD SUBJETIVA; CONCEPTO DE CALIDAD COMO EXCELENCIA; EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL DEL PRODUCTO; CALIDAD DE SERVICIO; CAPITULO 4: ENFOQUES DE GESTION DE LA CALIDAD; EL ENFOQUE COMO INSPECCION; EL ENFOQUE COMO CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD; EL ENFOQUE JAPONES O COMO CWQC; CAPITULO 5: LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL; CONCEPTO DE LA GCT; CARACTERISTICAS DE LA GCT; EL CAMBIO ORGANIZATIVO BASADO EN LA CALIDAD; PRINCIPIOS Y PRACTICA PARA LA GCT; PARTE II: DE LA FILOSOFIA Y LOS CONCEPTOS A LA ACCION: MODELOS Y SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD; CAPITULO 6: MODELOS NORMATIVOS DE GESTION DE LA CALIDAD: LAS NORMAS ISO 9000; CONCEPTO DE SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD (SGC); LA NORMALIZACION; ENTIDADES DE NORMALIZACION Y MARCAS DE CALIDAD; LA HOMOLOGACION; LA ACREDITACION; LA EVOLUCION HISTORICA; LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000:2000; EL MODELO DE LA NORMA ISO9001:2000: PRINCIPIOS Y ALCANCE; EL MODELO DE LA NORMA ISO 9004:2000; CAPITULO 7: MODELOS DE GESTION DE LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL; EL DESAFIO DE LA EMPRESA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE; SISTEMA DE GESTION MEDIOAMBIENTAL (SIGMA); CAPITULO 8: LA EXTENSION TEMATICA DE LOS MODELOS NORMATIVOS; CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS; MODELOS DE ASEGURAMIENTO EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES; CAPITULO 9: LA EXTENSION SECTORIAL DE LOS MODELOS NORMATIVOS. EL CASO TURISTICO; CAPITULO 10: EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION; CAPITULO 11: MODELOS PARA LA IMPLATACION DE LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL; CAPITULO 12: LA SELECCION DE ENFOQUE Y MODELO PARA LA...
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CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD TOTAL
GESTION DE LA CALIDAD
EUROPA. Espa?a
NORMAS DE CALIDAD; NORMAS ISO SERIE 9000
658. 562 / C365g