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Alvarado Aquino, Alessandra Abigail

Gestión de comunicación de crisis en el manejo de conflictos en redes sociales / Alessandra Abigail Alvarado Aquino - 153 , tablas

USAM

En un mundo cada vez más digitalizado, las redes sociales han emergido como canales cruciales para la comunicación de individuos, empresas y organización de individuos, empresas y organizaciones. No obstante, este entorno digital ha dado lugar a un nuevo desafio: la gestión de  conflictos en linea. Este estudio se enfoca en la gestión de la comunicación de crisis en el contexto de conflictos en redes sociales, examinando cómo las organizaciones pueden abordar de grado es la creación de un manual Guía diseñado para asistir a alas empresas en la gestión de la comunicación de crisis en redes sociales. Además, se incluye un análisis detallado de casos específicos,como los incidentes de Mister Donut y alianza en redes sociales, estos análisis de casos revelan lecciones valiosas y mejores practica que pueden ser aplicadas por otras organizaciones que enfrenten situaciones similares, con el objetivo de brinda una herramienta útil para las empresas.

Subjects--Topical Terms:
Comunicación - telecomunicaciones- comunicacion digital

Dewey Class. No.: 384. 3 / A83g