Métodos para medir la satisfacción del cliente [recurso electronico] /

Prats Darder, Pau.

Métodos para medir la satisfacción del cliente [recurso electronico] / Pau Prats Darder. - Madrid : AENOR, 2010. - 60 p. - Conocer .


Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.




Consumidores--Satisfacción.
Consumer satisfaction.


Libros electrónicos.

HF5415.335 / P912 2010

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