Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? / coordinado por, José Daniel Barquero Cabrero ; coautores, Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Mario Barquero Cabrero, Fernando Huertas Colomina. - 2a ed. - Madrid : McGraw-Hill, 2007. - 304 p.




Consumidores--Fidelidad.
Servicio al cliente--Calidad--Control.
Customer services.
Consumers.


Libros electrónicos.

HF5415.5 / M345 2007

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