Servicio de referencia : (Record no. 98991)

MARC details
000 -LEADER
campo de control de longitud fija 06927nam a2200505 i 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control ELB188005
003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL
campo de control FINmELB
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20250326040728.0
006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL
campo de control de longitud fija m o u
007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija cr cn|||||||||
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 211013s2008 ag a ob 000 0 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
ISBN cancelado o inválido 9789871305308
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA
Número de control de sistema (OCoLC)1280137549
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen FINmELB
Lengua de catalogación spa
Normas de descripción rda
Centro/agencia transcriptor FINmELB
050 00 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de clasificación Z711
Número de ítem .G373 2008
080 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL
Número de la Clasificación Decimal Universal 02
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 025.527
Número de edición 23
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona García, Irma Luz,
Término indicativo de función/relación autor.
245 10 - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título Servicio de referencia :
Resto del título una propuesta integradora /
Mención de responsabilidad, etc. Irma Luz García, Mercedes Portugal ; prólogo Susana Romanos de Tiratel.
250 ## - MENCION DE EDICION
Mención de edición 1a edición.
264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT
Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright Ciudad Autónoma de Buenos Aires :
Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante Alfagrama Ediciones,
Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright 2008.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 1 recurso en línea (278 páginas) :
Otras características físicas ilustraciones
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Término de tipo de contenido texto
Código de tipo de contenido txt
Fuente rdacontent/spa
337 ## - TIPO DE MEDIO
Nombre/término del tipo de medio computadora
Código del tipo de medio c
Fuente rdamedia/spa
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Nombre/término del tipo de soporte recurso en línea
Código del tipo de soporte cr
Fuente rdacarrier/spa
490 1# - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie Serie Introducción a la biblioteconomía
490 1# - MENCIÓN DE SERIE
Mención de serie Biblioteca Alfagrama
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc. Nota Incluye referencias bibliográficas (páginas 257-278).
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato PáGINA LEGAL -- TABLA DE CONTENIDO -- PRóLOGO -- INTRODUCCIóN -- CAPíTULO I: ANTECEDENTES HISTóRICOS Y DEFINICIONES CONCEPTUALES -- CAPíTULO II: PLANIFICACIóN Y ORGANIZACIóN DEL SERVICIO DE REFERENCIA -- ETAPAS DE PLANEAMIENTO -- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL -- NIVELES DE PLANEAMIENTO -- NIVELES DEL SERVICIO DE REFERENCIA -- RECURSOS HUMANOS -- INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGíA -- RECURSOS FINANCIEROS Y ECONóMICOS -- PROCESO PRESUPUESTARIO -- CAPíTULO III: ESTUDIO DE LA COMUNIDAD Y ESTUDIO DE USUARIOS -- ESTUDIO DE LA COMUNIDAD -- ESTUDIOS DE USUARIOS -- ELABORACIóN DE UN ESTUDIO DE USUARIOS -- CAPíTULO IV: DESARROLLO DE LA COLECCIóN DE REFERENCIA -- SELECCIóN -- ADQUISICIóN -- DESCARTE -- EVALUACIóN -- CAPíTULO V: COLECCIóN DE REFERENCIA -- CLASIFICACIóN DE FUENTES DE INFORMACIóN -- FUENTES SECUNDARIAS -- FUENTES TERCIARIAS -- CAPíTULO VI: MARKETING -- ATRACCIóN DEL MERCADO -- SEGMENTACIóN DEL MERCADO -- INVESTIGACIóN DE MERCADO -- ESTRATEGIAS Y VARIABLES DE MARKETING -- PROMOCIóN -- CAPíTULO VII: ENTREVISTA DE REFERENCIA -- MODELOS DE ENTREVISTA DE REFERENCIA -- CAPíTULO VIII: SERVICIOS DE REFERENCIA -- REFERENCIA RáPIDA -- PREGUNTAS FRECUENTES -- VERIFICACIóN DE CITAS BIBLIOGRáFICAS -- OBTENCIóN Y SUMINISTRO DE DOCUMENTOS -- ALERTA DE NOVEDADES -- DISEMINACIóN SELECTIVA DE LA INFORMACIóN (DSI) -- GUíA DE LECTURA -- BIBLIOTERAPIA -- SERVICIO DE INFORMACIóN Y REFERENCIA COMUNITARIA -- FORMACIóN DE USUARIOS -- BúSQUEDA DE INFORMACIóN -- COMPILACIóN DE BIBLIOGRAFíAS -- ASESORíA DE INFORMACIóN PARA LA INVESTIGACIóN -- CAPíTULO IX: FORMACIóN DE USUARIOS -- ORIENTACIóN -- INSTRUCCIóN/CAPACITACIóN -- ALFABETIZACIóN INFORMACIONAL O COMPETENCIA INFORMATIVA -- TéCNICAS DE FORMACIóN -- LA COMUNICACIóN ORAL Y ESCRITA -- LA COMUNICACIóN POR IMáGENES -- EXPERIENCIA DE FORMACIóN DE USUARIOS -- CAPíTULO X: EL PROCESO DE BúSQUEDA DE INFORMACIóN -- ESTRATEGIAS DE BúSQUEDA -- BúSQUEDA TEMáTICA EN FUENTES DE INFORMACIóN ELECTRóNICAS: OBRAS DE REFERENCIA BIBLIOGRáFICAS -- BúSQUEDA EN INTERNET -- CAPíTULO XI: EVALUACIóN DEL SERVICIO DE REFERENCIA -- NORMAS -- GESTIóN DE CALIDAD -- EVALUACIóN DE LOS RECURSOS HUMANOS -- EVALUACIóN DE INFRAESTRUCTURA, MOBILIARIO Y TECNOLOGíA -- EVALUACIóN DE LA COLECCIóN -- EVALUACIóN DE LOS SERVICIOS -- CAPíTULO XII: EL SERVICIO DE REFERENCIA: EJES PARA LA ACCIóN -- LOS DERECHOS HUMANOS -- EL ACCESO A LA INFORMACIóN PúBLICA -- ACCESO ABIERTO (OPEN ACCESS) -- LA BRECHA DIGITAL Y SOCIAL, LA DISCAPACIDAD -- LA PROPIEDAD INTELECTUAL -- LICENCIAS CREATIVE COMMONS -- LA COOPERACIóN -- ANEXO I: FORMULARIO DE PRéSTAMO INTERBIBLIOTECARIO -- ANEXO II: FORMULARIO DE SERVICIO DE REFERENCIA: CONSULTA -- BIBLIOGRAFíA.
520 ## - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc. El cambio de paradigma centrado en el usuario, la expansión de las Tecnologías de la información y la comunicación, el renovado sector de la economía basado en los servicios, la investigación y el desarrollo propio de la Bibliotecología y la Ciencia de la Información, la creciente interdisciplinariedad, entre otros temas, han madurado en esta propuesta. Planificar, organizar y gestionar el servicio de referencia es un proceso que involucra etapas sucesivas, en las que el bibliotecario realiza diversas tareas previas con el fin último de satisfacer en forma personalizada las necesidades de información y formación de la comunidad de usuarios a la que sirve la biblioteca. Tradicionalmente, las obras referidas al servicio de referencia han acotado su alcance al conocimiento y manejo de las fuentes de información, a la búsqueda y provisión de información demandada y a las técnicas de entrevista. Sin dejar de lado estos importantes aspectos, esta obra suma la planificación, organización y marketing general del servicio de referencia enfatizando la gestión de recursos humanos, el estudio de la comunidad y los estudios de usuarios y el desarrollo de la colección de referencia. Revisa algunos modelos de entrevista de referencia para completarlos y profundiza en los diversos tipos de servicios. Amplía los límites de la formación de usuarios presentando las distintas alternativas a considerar en el momento de iniciar un programa de formación de usuarios. Describe con minuciosidad las técnicas de formación individual, grupal y las estrategias en la comunicación. Respecto de la evaluación del servicio de referencia incorpora la gestión de calidad y la evaluación de los recursos humanos por competencias. El último capítulo convoca a los profesionales de la información a compartir, involucrarse y promover los ejes para la acción propuestos: el fuerte compromiso profesional con el servicio y el acceso a la información. Este libro destinado a estudiantes, colegas y profesionales del ámbito nacional e internacional pretende completar la producción bibliográfica sobre el servicio de referencia en lengua española y aportar una mirada integradora para repensar las propias prácticas y revalorizar el servicio.
588 ## - NOTA DE FUENTE DE LA DESCRIPCIÓN
Nota de fuente de la descripción Descripción basada en metadatos suministrados por el editor y otras fuentes.
590 ## - NOTA LOCAL (RLIN)
Nota local Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: elibro, 2021. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a elibro.
650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Reference services (Libraries)
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Servicio de refencia.
650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Biblioteconomía.
655 #4 - TERMINO DE INDIZACIÓN--GENERO/FORMA
Datos o término principal de género/forma Libros electrónicos.
700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Portugal, Mercedes.
797 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL LOCAL--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA (RLIN)
Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada elibro, Corp.
830 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE SERIE-TÍTULO UNIFORME
Título uniforme Serie Introducción a la biblioteconomía.
830 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE SERIE-TÍTULO UNIFORME
Título uniforme Biblioteca Alfagrama.
856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS
Identificador Uniforme de Recurso <a href="https://elibro.net/ereader/usam/188005">https://elibro.net/ereader/usam/188005</a>
Holdings
Estatus retirado Estado de pérdida Estado de daño No para préstamo Biblioteca de origen Biblioteca actual Fecha de adquisición Total de préstamos Visto por última vez Precio de reemplazo Tipo de ítem Koha
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