Modelo Q+4D [recurso electronico] : cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida / Julio Pedro del Molino Cortés ...[et al.].
Material type:
TextPublication details: Madrid : AENOR, 2010.Description: 147 pSubject(s): Genre/Form: DDC classification: - 658.812 22
- HF5415.5 M689 2010
| Item type | Current library | Status | |
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Libros Electrónicos
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Recursos Digitales | Not for loan |
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.