Evaluación de la calidad de atención a través de la satisfacción de los usuarios en el aréa de consulta externa del Hospital Nacional Nnfermera Angélica Vidal de Najarro de San Bartolo realizada de noviembre a diciembre 2003. / Mauricio Eduardo Gallardo Sanchez
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TextLanguage: esp Edition: USAMDescription: 65 h , tablasSubject(s): DDC classification: - 362. 1 G163v
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Doctorado en Medicina
Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer
Doctorado en Medicina
COMPETENCIA PROFESIONAL. ACCESO A LOS SERVICIOS. EFICACIA. SATISFACCION DEL CLIENTE. EFICIENCIA. CONTINUIDAD. SEGURIDAD. COMONIDADES. LA SATISFACCION DEL PACIENTE COMO MEDIDA DE LA EVALUACION DE LA CALIDAD PERCIBIDA.EL NUEVO TIPO DE PACIENTE. QUIEN ES EL USUARIO, QUIEN ES EL PACIUENTE, QUIEN ES EL CLIENTE. COMPATIBILIDAD ENTRE LA PERSPECTIVA ENTRE EL USUARIO INTERNO Y EL USUARIO EXTERNO. LA PERSPECTIVA DELM USUARIO Y DE LOS TECNICOS DE SALUD. DETERMINANTES DE LA CALIDAD PERCIBIDA DE UN SERVICIO. EL SIGNIFCADO DE LA CALIDAD PARA EL USUARIO. LA MEDIDA DE LA SATISFACCION. CALIDAD DE SERVICIOS DE LA CONSULTA EXTERNA. LA SATISFACCION DEL PACIENTE COMO MEDIDA DE LA EVALUACION DE LA CALIDAD PERCIBIDA. EL NUEVO TIPO DE PACIENTES.