Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer

Licenciatura de Administración de Empresas

La investigación hace mención de las tareas básicas de procesos y operaciones para contribuir en la eficiencia de los recursos utilizados en los talleres de rectificado de motores, como caso práctico Diésel de El Salvador, S.A. de C.V. El estudio incluye como planteamiento del problema, la identificación de los tiempos muertos que se ven reflejados en los diferentes procedimientos que se llevan a cabo en el área de lavado, ya que esto demora a los subsiguientes procesos en el rectificado de las piezas del motor. La investigación se basó en el estudio del caso práctico Diésel de El Salvador, S.A. de C.V., la cual se dedica a la rectificación de motores, por lo cual se tuvo la necesidad de poder crear una guía que ayude a mejorar los procesos y procedimientos que ésta desarrolla. Como resultado de esta investigación se comprobó que en el área de lavado de los motores existe la mayor parte de los tiempos muertos que demoran su entrega en los diferentes procesos de la misma; además la investigación apuntó a que las distintas áreas no disponen o mejor dicho np cuentan con procesos definidos en las diferentes áreas de trabajo, para lo cual se creó la necesidad de diseñar, los diferentes procesos y procedimientos para que estos ayudaran a mejorar la eficiencia de los recursos de la empresa. Para ello se estableció una propuesta para que la empresa Diésel de El Salvador, S.A. de C.V., pudiera hacer una inveersión de adquisición de una maquinaria que ayude a mejorar los tiempos de respuesta y entrega a la satisfacción de sus clientes y mejorar a su vez los diferentes procesos que empujaran a la eficiencia de sus trabajos y así, satisfacer a los clientes con la mejora continua en la rectificación de las piezas de los motores.