INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. NATURALEZA Y ALCANCE. FACTORES QUE ACELERAN LA APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. USOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. EL MÉTODO CIENTÍFICO; FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. ANATOMÍA DE UNA DECISIÓN. ELEMENTOS QUE FORMAN LA DECISIÓN. RECOMENDACIONES METODOLÓGICAS. PASOS A SEGUIR EN EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. CÓMO PREPARAR UNA SOLICITUD DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS; EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA. TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE ACUERDO CON SU FIN ÚLTIMO. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA. DATOS SECUNDARIOS. CÓMO BUSCAR EN INTERNET. ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD. ESTUDIOS DE MERCADO POR REDES SOCIALES. LO QUE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA NO PUEDE HACER; INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD. LOS FOCUS GROUPS O SESIONES DE GRUPO. LA INVESTIGACIÓN ANTROPOLÓGICA. INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE. PROBLEMAS EN LA RECOLECCIÓN DE DATOS. EL CUESTIONARIO COMO MÉTODO TRADICIONAL. PANEL DEL CONSUMIDOR. ENTREVISTA PERSONAL. LA ENTREVISTA AUTOAPLICABLE. SISTEMAS AUTOMATIZADOS DE RECOLECCIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE DATOS. EL CORREO ELECTRÓNICO. LAS ENCUESTAS EN LÍNEA. PÁGINAS EN REDES SOCIALES. ENCUESTAS MEDIANTE WHATSAPP; CÓMO DISEÑAR UN CUESTIONARIO. PASOS PARA EL DISEÑO DE UN BUEN CUESTIONARIO. DETERMINAR EL TIPO DE PREGUNTAS; INVESTIGACIÓN DE MOTIVACIONES. DEFINICIÓN. LOS TIPOS DE INFORMACIÓN. LA SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MOTIVACIONES. ESCALAS BÁSICAS, COMPARATIVAS Y NO COMPARATIVAS; MUESTREO. FUNDAMENTOS. DISEÑO DE LA MUESTRA. DIFERENCIA ENTRE CENSO Y MUESTREO. TIPOS DE MUESTREO. ESTIMACIÓN DE INTERVALOS DE CONFIANZA. ESTIMACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA; EL TRABAJO DE CAMPO, LA REVISIÓN, VERIFICACIÓN Y CAPTURA DE LOS DATOS. EL TRABAJO DE CAMPO; DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS, TABULACIÓN CRUZADA Y PRUEBAS DE HIPÓTESIS. DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS. PRUEBAS DE HIPÓTESIS. EL USO DE SOFTWARE; LA REDACCIÓN DEL REPORTE. IMPORTANCIA DEL REPORTE. REDACCIÓN DEL REPORTE.