000 01122cam a2200217 4500
999 _c19773
_d19773
005 20250301213947.0
082 _a362. 1
_bA775c
090 _aTESIS
041 0 _aesp
100 1 _aArriaza Díaz, Alfredo Manuel
700 1 _aQuijano Carrillo, Román Alexis.
245 1 _aCalidad de la atención y la satisfacción de los usuarios en la Unidad de Emergencia del Hospital Nacional San Bartolo en el período de octubre y noviembre del año dos mil tres. /
_cAlfredo Manuel Arriaza Díaz
250 _aUSAM
300 _a70 h
_b, tablas
500 _aDoctorado en medicina
502 _aUniversidad Salvadoreña Alberto Masferrer
502 _bDoctorado en Medicina
520 _aIDENTIFICAR LOS PROCESOS NECESARIOS PARA QUE BRINDEN UN SERVICIO. IDENTIFICAR LA SECUENCIA E INTERACCION DE ESTOS PROCESOS. REALIZAR EL SEGUIMIENTO, LA MEDICION Y EL ANALISIS DE ESTOS PROCESOS. NIVEL DE PREMURA EN LA ATENCION. NIVEL DE SOLUCION DE LOS PROBLEMAS. NIVEL DE ATENCION DEL PERSONAL AUXILIAR. NIVEL DE CALIDAD DE LAS INSTALACIONES. NIVEL DE SATISFACCION PERSONAL.
650 0 7 _aATENCION AL PACIENTE.
942 _2ddc
_cBK