000			01538cam a2200217 4500
999			_c19783 _d19783
005			20250301213947.0
082			_a362. 1 _bG163v
090			_aTESIS
041	0		_aesp
100	1		_aGallardo Sanchez, Mauricio Eduardo
700	1		_aEstrada Guillén, José Enrique.
245	1		_aEvaluación de la calidad de atención a través de la satisfacción de los usuarios en el aréa de consulta externa del Hospital Nacional Nnfermera Angélica Vidal de Najarro de San Bartolo realizada de noviembre a diciembre 2003. / _cMauricio Eduardo Gallardo Sanchez
250			_aUSAM
300			_a65 h _b, tablas
500			_aDoctorado en Medicina
502			_aUniversidad Salvadoreña Alberto Masferrer
502			_bDoctorado en Medicina
520			_aCOMPETENCIA PROFESIONAL. ACCESO A LOS SERVICIOS. EFICACIA. SATISFACCION DEL CLIENTE. EFICIENCIA. CONTINUIDAD. SEGURIDAD. COMONIDADES. LA SATISFACCION DEL PACIENTE COMO MEDIDA DE LA EVALUACION DE LA CALIDAD PERCIBIDA.EL NUEVO TIPO DE PACIENTE. QUIEN ES EL USUARIO, QUIEN ES EL PACIUENTE, QUIEN ES EL CLIENTE. COMPATIBILIDAD ENTRE LA PERSPECTIVA ENTRE EL USUARIO INTERNO Y EL USUARIO EXTERNO. LA PERSPECTIVA DELM USUARIO Y DE LOS TECNICOS DE SALUD. DETERMINANTES DE LA CALIDAD PERCIBIDA DE UN SERVICIO. EL SIGNIFCADO DE LA CALIDAD PARA EL USUARIO. LA MEDIDA DE LA SATISFACCION. CALIDAD DE SERVICIOS DE LA CONSULTA EXTERNA. LA SATISFACCION DEL PACIENTE COMO MEDIDA DE LA EVALUACION DE LA CALIDAD PERCIBIDA. EL NUEVO TIPO DE PACIENTES.
650	0	7	_aSERVICIOS DE SALUD.
942			_2ddc _cBK