000			03096cam a2200253 4500
999			_c22393 _d22393
005			20250301214137.0
082			_a658. 562 _bC365g
090			_aCOLECCION GENERAL
020			_a9788420542621
041	0		_aesp
100	1		_aCamisón, Cesar
700	1		_aCruz, Sonia
700	1		_aGonzález, Tomás
245	1		_aGestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas / _cCesar Camisón
260			_bPearson Educación _c2006 _aMadrid, es
300			_a1428 p. _bilus _b, tablas
520			_a PARTE I: LECCIONES APRENDIDAS: ARRANCANDO EL CAMINO HACIA LA CALIDAD. CONCEPTO Y ENFOQUES; CAPITULO I: FUENTES DEL CONOCIMIENTO EN GESTION DE LA CALIDAD; ORGANIZACIONES EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; PREMIOS EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; COMUNIDAD CIENTIFICA EN EL AMBITO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; ¿QUE ES LA GESTION DE LA CALIDAD?; CAPITULO 2: TEORIA DE LA ADMINISTRACION Y DESARROLLO DE LA GESTION DE LA CALIDAD; LAS 10 GENERACIONES DE LA GESTION DE LA CALIDAD; EL DESARROLLO DE LA CALIDAD ORIENTADA AL PRODUCTO: CALIDAD E INGENIERIA; CAPITULO 3: CONCEPTOS DE CALIDAD; INTRODUCCION CONCEPTUAL; CONSIDERACIONES GENERALES; CONCEPTOS DE PRODUCTO Y PROCESO; CALIDAD OBJETIVA Y CALIDAD SUBJETIVA; CONCEPTO DE CALIDAD COMO EXCELENCIA; EL CONCEPTO DE CALIDAD TOTAL DEL PRODUCTO; CALIDAD DE SERVICIO; CAPITULO 4: ENFOQUES DE GESTION DE LA CALIDAD; EL ENFOQUE COMO INSPECCION; EL ENFOQUE COMO CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD; EL ENFOQUE JAPONES O COMO CWQC; CAPITULO 5: LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL; CONCEPTO DE LA GCT; CARACTERISTICAS DE LA GCT; EL CAMBIO ORGANIZATIVO BASADO EN LA CALIDAD; PRINCIPIOS Y PRACTICA PARA LA GCT; PARTE II: DE LA FILOSOFIA Y LOS CONCEPTOS A LA ACCION: MODELOS Y SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD; CAPITULO 6: MODELOS NORMATIVOS DE GESTION DE LA CALIDAD: LAS NORMAS ISO 9000; CONCEPTO DE SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD (SGC); LA NORMALIZACION; ENTIDADES DE NORMALIZACION Y MARCAS DE CALIDAD; LA HOMOLOGACION; LA ACREDITACION; LA EVOLUCION HISTORICA; LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000:2000; EL MODELO DE LA NORMA ISO9001:2000: PRINCIPIOS Y ALCANCE; EL MODELO DE LA NORMA ISO 9004:2000; CAPITULO 7: MODELOS DE GESTION DE LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL; EL DESAFIO DE LA EMPRESA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE; SISTEMA DE GESTION MEDIOAMBIENTAL (SIGMA); CAPITULO 8: LA EXTENSION TEMATICA DE LOS MODELOS NORMATIVOS; CERTIFICACION DE SISTEMAS DE GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS; MODELOS DE ASEGURAMIENTO EN PREVENCION DE RIESGOS LABORALES; CAPITULO 9: LA EXTENSION SECTORIAL DE LOS MODELOS NORMATIVOS. EL CASO TURISTICO; CAPITULO 10: EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION; CAPITULO 11: MODELOS PARA LA IMPLATACION DE LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL; CAPITULO 12: LA SELECCION DE ENFOQUE Y MODELO PARA LA...
650	0	7	_aCALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
650	0	7	_aCONTROL DE CALIDAD TOTAL
650	0	7	_aGESTION DE LA CALIDAD
651		7	_aEUROPA. Espa?a
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