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090			_aTESIS
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100	1		_aGarcia Rivas, Luisa Imelda
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245	1		_aManual de Servicio al Cliente Externo para la Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer / _cLuisa Imelda Garcia Rivas
300			_a214 P. _bilus _b, tablas
502			_aUniversidad Salvadoreña Alberto Masferrer
502			_bLicenciatura en Mercadeo
520			_a EN LAnbsp; ACTUALIDAD EL SERVICIO AL CLIENTE ES UNO DE LOS PILARES FUNDAMENTALES DEL EXITO DE TODA EMPRESA, Y POR LO TANTO UN MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE PUEDE SER UNA HERRAMIENTA UTILIZADA PARA MEJORAR LA SATISFACCION DE LOS USUARIOS DE LA UNIVERSIDAD SALVADOREñA ALBERTO MASFERRER.
650	0	7	_aSERVICIO AL CLIENTE - MANUALES
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650	0	7	_aUNIVERSIDAD SALVADORENA ALBERTO MASFERRER
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