000			02571cam a2200229 4500
999			_c25265 _d25265
005			20250301214401.0
082			_a658.159 2 _bC268g
090			_aTESIS
041	0		_aesp
100	1		_aCardoza Posada, Anderson Otoniel
700	1		_aDeleón Benítez, Priscila Jimena
700	1		_aSevillano Peraza, Manuel Alejandro
245	1		_aGestión administrativa de los procesos para el control de los recursos financieros y toma de decisiones de las pequeñas empresas del sector ferretero / _cAnderson Otoniel Cardoza Posada
260			_bcopia mimeografiada _c2022 _aSan Salvador,
300			_a131 _bilus _b, tablas
502			_bLicenciatura en Administración de Empresas
520			_aUno de los mayores problemas que presentan muchas de las pequeñas empresas es que carecen de gestión administrativa y el sector ferretero no es la excepción, los procesos de compra estandarizado, proceso de venta y proceso de inventario generan incertidumbre en la verificación inmediata de existencias de materiales, retraso en la adquisición de estos y en la atención al cliente, teniendo como posibles resultados clientes insatisfechos, provocando perdidas de ventas por falta de productos. De igual forma, carecen del proceso contable e indicadores financieros que permitan a las empresas tomar decisiones de manera oportuna. Como resultado del presente trabajo de graduación se propone la sistematización de los procesos mediante una herramienta que se encargará de la verificación de compra, ventas e inventario, así mismo la realización de informes estadísticos y aplicar los indicadores financieros para la toma de decisiones oportuna. Dichos indicadores se definieron a partir de las técnicas de investigación a nuestra población en estudio. Después de recopilar lainformación, se concluye que su adopción puede resultar en diversos beneficios para las pequeñas empresas del sector ferretero, mejorando el registro y control en los procesos de compras, inventario y ventas, con el fin de optimizar las actividades de la empresa tales como: tiempo en la atención al cliente, verificación de suministros en existencia y los recursos financieros de la empresa, la cual permitirá cumplir metas y objetivos trazados, mediante la gestión administrativa y sus etapas, las cuales son: planificación, organización, dirección y control.
650	0	7	_aADMINISTRACION-MICROEMPRESAS-PROPCESOS FINANCIEROS
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942			_2ddc _cBK