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082	0	4	_a658.8/72 _223
100	1		_aReichheld, Frederick F., _eautor.
240	1	4	_aThe ultimate question 2.0. _lEspañol
245	1	3	_aLa pregunta decisiva 2.0 / _cFred Reichheld con Rob Markey ; [traducción, Luis Ruiz y María López Medel].
246	3		_iSubtítulo de la cubierta _aCómo utilizan las empresas el sistema de promotores netos para crecer
250			_aPrimera edición.
264		1	_aMadrid : _bLID, _c2012.
300			_a1 recurso en línea : _bgráficos
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490	1		_aAcción empresarial
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500			_aíndice.
588			_aDescripción basada en metadatos suministrados por el editor y otras fuentes.
590			_aRecurso electrónico. Santa Fe, Arg.: elibro, 2024. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a elibro.
594			_aTítulo original: The ultimate question 2.0
650		4	_aSatisfacción del cliente.
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700	1		_aMarkey, Rob, _eautor.
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