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100	1		_aSchnarch Kirberg, Alejandro.
245	1	0	_aMarketing de fidelización : _b como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / _cAlejandro Schnarch Kirberg.
250			_a1a. ed.
260			_aBogotá : _bEcoe Ediciones, _c2011.
300			_axiii, 136 p.
490	0		_aCiencias administrativas. Mercadeo y ventas
500			_aIncluye datos biográficos y foto del autor en solapa.
588			_aDescripción basada en metadatos suministrados por el editor y otras fuentes.
590			_aRecurso electrónico. Santa Fe, Arg.: elibro, 2020. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a elibro.
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