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Denton, D. Keith.

Calidad en el servicio a los clientes cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente... y cómo podemos hacerlo todos / [recurso electronico] D. Keith Denton. - Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991. - XVI, 199 p.


Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.

ISBN:

Subjects--Topical Terms:
Comercialización.
Calidad.
Control de calidad.
Administración de empresas.
Marketing.
Management.
Quality control.
Business enterprises.

Index Terms--Genre/Form:
Libros electrónicos.

LC Class. No.: HF5415.122 / D415 1991eb

Universal Decimal Class. No.: 65.012.4