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Grèonroos, Christian.

Marketing y gestión de servicios la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios / [recurso electronico] Christian Grèonroos. - Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1994. - XX, 291 p.


Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.

ISBN:

Subjects--Topical Terms:
Comercialización.
Competencia económica.
Marketing.
Marketing--Management.
Competition.
Service industries--Management.
Service industries--Marketing.

Subjects--Index Terms: Marketing de servicios

Index Terms--Genre/Form:
Libros electrónicos.

LC Class. No.: HD9980.5 / G872 1994eb

Universal Decimal Class. No.: 658.8