Normal view MARC view ISBD view

Ginebra, Joan

Dirección por servicio: la otra calidad. / V-II Joan Ginebra - 1ª. ed - Mexico, mx McGraw-Hill 19910000 - 240 , tablas - Serie McGraw. Servicio al Cliente .

V. II

COMPRADOR, CLIENTE, SERVICIO Y CALIDAD TOTAL. UN NUEVO MODO DE DIRIGIR. CALIDAD SERVICIO, PROCESOS Y AUTOCONTROL, EL PROBLEMA DE LIDERAZGO. EMPRESAS DE SERVICIO O SERVICIO PARA TODO TIPO DE EMPRESAS. DIRECCION EN LOS NOVENTA AL FILO DEL CAMBIO DE SIGLO. DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE CALIDAD Y SERVICIO. SINDICATURA DE AEROMEXICO. MATERIALES EQUIPOS Y TECNICAS AUTOMOTRICES (META)

ISBN: 9586002918

Subjects--Topical Terms:
EMPRESAS
CLIENTES

Dewey Class. No.: 658. 8 / G564d