La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. / Jacques Horovitz V-IV

By: Contributor(s): Material type: TextLanguage: esp Series: Publication details: McGraw-Hill 19930000 Bogotá, coEdition: 1ª. edDescription: 342 , tablasISBN:
  • 0273034472
Subject(s): DDC classification:
  • 658. 8 H676s
Summary: LA CULTURA CORPORATIVA ES ESENCIAL. PODER DE LIDERAZGO. COMUNICARSE INTERNA Y EXTERNAMENTE. LA ESTRATEGIA DE SERVICIO LA CREACION DE DIFERENCIAS HABILIDOSAS. SACAR PARTIDO A LA TECNOLOGIA. MEDIR Y CONTROLAR. LOS MANDOS INTERMEDIOS, LA PIEDRA ANGULAR DE LA ESTRUCTURA CORPORATIVA. SELECCIONAR ADECUADAMENTE DAR NUENA INFORMACIÓN
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Libros Recursos Impresos Colección General 658. 8 H676s 1ª. ed (Browse shelf(Opens below)) Available 10008872

Vol. 4

LA CULTURA CORPORATIVA ES ESENCIAL. PODER DE LIDERAZGO. COMUNICARSE INTERNA Y EXTERNAMENTE. LA ESTRATEGIA DE SERVICIO LA CREACION DE DIFERENCIAS HABILIDOSAS. SACAR PARTIDO A LA TECNOLOGIA. MEDIR Y CONTROLAR. LOS MANDOS INTERMEDIOS, LA PIEDRA ANGULAR DE LA ESTRUCTURA CORPORATIVA. SELECCIONAR ADECUADAMENTE DAR NUENA INFORMACIÓN