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50 reglas para mantener contentos a sus clientes. / Fred C. Poppe by

Poppe, Fred C

Edition: 1ª ed

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: D.F., mx McGraw-Hill 1989

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (1)Call number: 658. 8 P831c 1ª ed.

La calidad del servicio. / Jacques Horovitz V-III by

Horovitz, Jacques

Series:

Edition: 1ª. ed

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: Bogotá, co McGraw-Hill 19940000

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (1)Call number: 658. 8 H676c 1ª. ed.

Clientes para siempre. / Carl. Sewell V-I by

Sewell, Carl

Series:

Edition: 1ª. ed

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: Mexico, mx McGraw-Hill 19940000

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (1)Call number: 658. 8 S494c 1ª. ed.

La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio. / Jacques Horovitz V-IV by

Series:

Edition: 1ª. ed

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: Bogotá, co McGraw-Hill 19930000

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (1)Call number: 658. 8 H676s 1ª. ed.

Manual de Servicio al Cliente Externo para la Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer / Luisa Imelda Garcia Rivas by

Material type:

Text

Language: esp

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura en Mercadeo

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Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (4)Call number: 658. 047 G216m , ...

Sistema de gestion de calidad, basado en la Norma Iso 9001 - 2008, para las principales areas de Servicio al Contribuyente, de la Alcaldia Municipal de Antiguo Cuscatlan, Departamento de La Libertad / Noemy Beatriz Amaya Portillo by

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Language: esp

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura de Administración de Empresas / Licenciatura en Mercadeo

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Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (3)Call number: 658. 562 A489s , ...

Plan estratégico de servicio al cliente para droguería médica 3-21 Farmacias Camila S.A. de C.V. / by

Martínez Gómez,Telma Iliana

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Language: esp

Publication details: San Salvador, sv USAM 2016

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura de Administarción de Empresas

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (3)Call number: 658.835 M385p , ...

Plan Estrategico de Marketing para Potenciar la Fidelizacion y Captacion de Clientes de Veterinaria Santa Teresa / Xiomara Carolina Deodanes Vasquez by

Material type:

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Language: esp

Publication details: San Salvador, sv USAM 2018

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura en Mercadeo

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (3)Call number: 658. 835 D418p , ...

Propuesta de una Guia de Procedimientos Administrativos de cumplimiento de Garantias individuales para mejorar el Servicio al Cliente de la empresa Concell Monile Supply / Blanca Luz Abrego de Rivas by

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: San Salvador, sv USAM 2018

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura de Administarción de Empresas

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (3)Call number: 658. 787 A162p , ...

10.

Modelo para la optimizacion en el proceso de Servicio al Cliente en los restaurantes de la zona costera del Departamento de La Libertad, basado en la gestion de relaciones con los clientes (CRM) / Mabel Amanda Romero Portillo by

Material type:

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Language: esp

Publication details: San Salvador, sv USAM 2020

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura en Mercadeo

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (3)Call number: 658. 835 R763m , ...

11.

Marketing Interno como herramienta de fidelizacion del publico interno en el Sector de Asociaciones Cooperativas de Ahorro y Credito / Kevin Keagan Estupinian Martinez by

Material type:

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Language: esp

Publication details: San Salvador, sv USAM 2019

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura en Mercadeo

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (3)Call number: 658. 835 E82m , ...

12.

Marketing Relacional como estrategia diferencial para la calidad en el Servicio al Cliente / Gerardo Alexander Lopez Portillo by

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: San Salvador, sv USAM 2020

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura en Mercadeo

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (4)Call number: 658. 8 L864m , ... Repositorio USAM (1).

13.

Guía de procedimientos administrativos en las áreas de ventas, cobros y atención al cliente para las empresas privadas dedicadas a los servicios de funeraria, crematorio y parque memorial. Caso práctico: Grupo Resurrección S.A. de C.V. / Elizabeth Magaly Arévalo Ortega by

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: San Salvador, sv copia mimeografiada 2020

Dissertation note: Universidad Salvadoreña Alberto MasferrerLicenciatura de Administración de Empresas

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (3)Call number: 658.51 A683g , ...

14.

Servicio al cliente como ventaja competitiva para el desarrollo de empresas del sector de distribución de repuestos / Ligia Stefany Esperanza Martínez by

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: San Salvador, sv copia mimeografiada 2022

Dissertation note: Licenciatura en Mercadeo

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (4)Call number: 658.883 ES77s , ... Repositorio USAM (1).

15.

Fidelización como estrategia de retención de clientes en rubro de cafetarías ubicadas en el municipio de San Salvador / Deysi Arely Ortega Sisi by

Material type:

Text

Language: esp

Publication details: San Salvador, sv copia mimeografiada 2022

Availability: Items available for loan: Recursos Impresos (4)Call number: 658.834 3 O784f , ... Repositorio USAM (1).

16.

Las metamorfosis del clientelismo político : contribución para el análisis institucional / Miguel E. V. Trotta. by

Trotta, Miguel E. V

Series: Colección Ciencias sociales.Novedades

Material type:

Text; Format: available online remote

; Literary form: Not fiction

Publisher: Buenos Aires : Espacio Editorial, [2003]

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17.

Servicio y atención al cliente en restaurante. HOTR0608 / Antonio Caro Sánchez-Lafuente. by

Caro Sánchez-Lafuente, Antonio [autor.]

Material type:

Text; Format: available online remote

; Literary form: Not fiction

Publisher: Málaga : IC Editorial, 2022

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Availability: Items available for reference: Recursos Digitales: Not for loan (1).

18.

La administración, la calidad personal y la calidad en el servicio al cliente [recurso electronico] / Julio César Méndez R. by

Material type:

Text; Format: electronic available online remote

Publication details: [Santa Fe, Argentina] : [El Cid Editor | apuntes], [2009]

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19.

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida / Francisco Eduardo Diago Franco. by

Diago Franco, Francisco Eduardo

Material type:

Text; Format: available online remote

; Literary form: Not fiction

Publisher: Bogotá : Editorial Politécnico Grancolombiano, 2012

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Availability: Items available for reference: Recursos Digitales: Not for loan (1).

20.

Rol de las expectativas en el juicio de satisfacción y calidad percibida del servicio [recurso electronico] / Jenniffer Peralta Montecinos. by

Material type:

Article; Format: electronic available online remote

Publication details: Arica (Chile) : Red Límite, 2006

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